南京持續的炎熱天(tian)氣，導致(zhi)中(zhong)暑(shu)等急救患者增多(duo)，有限的120急救車疲于全城救援。然而(er)，令人吃(chi)驚的是，南京每天(tian)上千個120急救電話中(zhong)竟有接近(jin)一半疑為騷擾電話，導致(zhi)“生命線”受阻。 目(mu)前，深圳(zhen)市擬出臺的《急救 ...
南京持續的炎熱天氣，導致中暑等急救患者增多，有限的120急救車疲于全城救援。然而，令人吃驚的是，南京每天上千個120急救電話中竟有接近一半疑為騷擾電話，導致“生命線”受阻。
目前，深圳市擬出臺的《急救條例》中規定，對惡意呼救的行為，一經查實，將通知公共征信機構，錄入個人信用記錄系統，構成犯罪的或將依法追究刑事責任。據了解，這一規定南京也擬將出臺。
上千急救電話一半疑是騷擾
“120急救車嗎？快，不好了，南京賽虹橋橋下，有一女子受傷快不行了……”前天深夜，有一男子撥打了120急救電話。時間就是生命，幾分鐘后，當一輛120急救車以最快速度駛到現場時，急救人員并沒有發現受傷女子。隨后急救人員在附近大范圍搜尋也沒有發現，再聯系撥打120求助電話的市民，發現電話是空號，120急救車撲了個空。“像這一情況，我們懷疑為騷擾電話，讓我們很無奈又頭疼。”120急救人員說。
昨天上午，南京市急救中心120值班調度長介紹說，幾乎每天他們都會接到這類騷擾電話，每天上千個急救電話中，有近一半疑為騷擾電話。僅8月9日凌晨至10日凌晨，急救中心一共接到求救電話1210個，而真正出車接到患者的只有290多個，1210個電話中，有近600個電話懷疑為騷擾電話，“這些電話有惡意騷擾、撥錯、串號的等等，出空車、虛假呼救，嚴重浪費急救資源，影響了急救工作，更給真正需要急救的市民造成了障礙。”值班調度長說。
很多騷擾電話是好心辦壞事
“這些騷擾電話，真的很要命，不僅占用了急救電話線路，還讓急救車撲空。有的騷擾電話從早到晚間隔著打；有些接通后對方一句話也不說，接線員放下電話，又打過來不講話。”急救中心工作人員說，還有孩子用爸媽手機，撥打120后說，只想試試這個電話通不通。最讓人氣惱的是有些男性，晚上11點至凌晨，打進來不是罵人就是說一些不堪入耳的話。
120值班調度長介紹說，在現實中，還有些騷擾電話并不是惡意的，是熱心市民幫忙惹出的“麻煩”。“不少熱心市民路遇小車禍、碰擦或有喝醉酒躺在地上的，一見這些情況馬上打電話叫急救車，等急救車真正趕到時，要么受傷者自行走了，要么根本就不需要叫急救車。”
“即使有碰擦，若患者還能行走，證明其并非危重患者，而熱心人誤報導致急救車撲空。”調度長說，類似事情經常發生，好心人打完電話就走，120急救車出車發現并沒有傷亡情況。他說，尤其是高溫天誤報情況更多，有的市民見到路邊走路搖晃、大汗淋漓的人，認為是中暑了，馬上打電話叫急救車。可等急救人員趕到探問一番，才知是“走不動路了”或者酒喝多了。
虛假呼救嚴重浪費急救資源
其實，南京的醫療急救資源并不算“富”，包括120急救中心和各家醫院在內，目前全市僅有救護車63輛。而按照衛生部對城市應急保障的配備要求，應該是每五萬人口一輛車，南京至少需要160輛，可以說急救資源嚴重缺少。
據南京市急救中心急救科負責人介紹，南京的救護車資源有限，虛假呼救嚴重浪費這種有限的急救資源。一邊是危重患者需要急救而無車可去，而另一邊是騷擾電話，讓急救車撲空，這些情況很可怕。120接到的電話中多數是緊急情況，像心臟病、車禍等刻不容緩的急救患者，最佳搶救時間甚至只有幾分鐘。如果得不到及時搶救，就有危險。多搶一秒鐘，患者就會多一分生存的希望。
該負責人說，急救車出動一次的成本是幾百元，算上每輛車的購置成本、人力支出以及油耗和車輛損耗，光是一年幾萬次的空診，都會帶來巨大的經濟損失。
惡意呼救將錄入個人信用記錄
上述負責人表示，目前遇到類似的情況，大部分只能通過口頭規勸和媒體公開的方式進行處理，效果并不好。
據了解，深圳市衛生和人口計劃生育委員會近日表示，深圳市正在制定的急救醫療條例，對惡意撥打“120”電話和阻撓救助等行為，一經查實，將通知公共征信機構，錄入個人信用記錄系統，并由公安機關按規定進行處罰，構成犯罪的還將依法追究刑事責任。
記者發現，不僅是“120”急救電話，“110”、“119”等電話遭遇惡意騷擾的新聞，也時常出現在公眾的視線中。據了解，目前，廣州、西安、成都、沈陽等地，都已經完成了各自的急救立法工作。
那么，作為江蘇省省會城市的南京，對惡意呼叫120的行為又將如何處理？昨天上午，南京市急救中心急救科一位負責人明確地告訴記者，南京市也將出臺相應的措施，比如對惡意呼叫120行為將錄入個人信用記錄，構成犯罪的還將依法追究刑事責任，“目前，相關具體措施，我們已起草好，上報給了市衛生局，待通過一定會議審議，就可以實施。”該負責人表示。
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