企業(ye)之間的競(jing)(jing)爭,最終會經(jing)歷產業(ye)鏈競(jing)(jing)爭走(zou)向產業(ye)生態的競(jing)(jing)爭。當企業(ye)紛(fen)紛(fen)融入各自產業(ye)生態的時候(hou),跨(kua)組織協同也越發(fa)頻繁。信(xin)用(yong),成了彼此(ci)合(he)作的“通行證”。誠如業(ye)內人士所言,信(xin)用(yong)是一(yi)個企業(ye)在(zai)商業(ye)世界里的“立身 ...
企業之間的(de)競爭,最終會經(jing)歷產(chan)業鏈(lian)競爭走向產(chan)業生態的(de)競爭。當企業紛(fen)紛(fen)融入各自產(chan)業生態的(de)時(shi)候,跨組織協同也越(yue)發(fa)頻(pin)繁。信(xin)(xin)用,成了(le)彼此合作的(de)“通(tong)行證”。誠如(ru)業內(nei)人士所(suo)言,信(xin)(xin)用是一個企業在商業世界(jie)里(li)的(de)“立身(shen)之本”與“核心資產(chan)”,無(wu)信(xin)(xin)不立。
爾虞我詐?大家都難
如同大(da)多數傳統(tong)行業,在(zai)(zai)塑(su)化(hua)(hua)行業傳統(tong)的交(jiao)易中,失信行為(wei)正如鐵銹在(zai)(zai)侵蝕(shi)著鏈條的運(yun)轉。譬如,因(yin)(yin)塑(su)料價格(ge)波動(dong)較大(da),變化(hua)(hua)頻(pin)繁,交(jiao)易方口頭達成協定但來不(bu)及簽約的話,實(shi)際要執(zhi)行時就(jiu)可能因(yin)(yin)為(wei)價格(ge)已變而毀單。
店(dian)大欺客的(de)“霸王(wang)條(tiao)(tiao)款(kuan)”也屢(lv)見不(bu)鮮。交易中,部分供(gong)應商往(wang)往(wang)相對(dui)強(qiang)勢(shi),要求下(xia)游(you)用(yong)戶接受強(qiang)勢(shi)的(de)免責(ze)條(tiao)(tiao)款(kuan),譬如供(gong)應商無法準時交貨可免責(ze),事實原因可能(neng)為超(chao)賣、海關未放行、船期延遲等,但(dan)無法準時交貨顯然會影(ying)響下(xia)游(you)用(yong)戶的(de)正常生產,行情波動也可能(neng)帶來價格損失(shi)。
至于大(da)宗商(shang)品線下交付時,涉及到(dao)倉儲(chu)提貨、物流運輸、貨物質(zhi)量標準(zhun)等售(shou)后(hou)的問題,無一(yi)例外會影(ying)響交易合(he)同的完整履約,交易雙方都有可(ke)能考慮自身利(li)益(yi)而無意愿很好地處理。
行(xing)(xing)業大熱的供應鏈(lian)金融(rong)領(ling)域(yu),因行(xing)(xing)業嚴重(zhong)缺乏征信體(ti)系,中小企業普遍(bian)面臨融(rong)資難、融(rong)資貴的課題。大型分銷商無(wu)力(li)解決這個(ge)痛點,只(zhi)能用傳(chuan)統方(fang)(fang)式交給二級(ji)、三級(ji)代理商及中小服務商用低效(xiao)率(lv)、非標準化的方(fang)(fang)式去進行(xing)(xing)金融(rong)服務。
凡此種種,不一而足。
傳統的行業(ye)(ye)因為(wei)缺乏(fa)交(jiao)易大(da)數據(ju),征信體(ti)(ti)系蒼白(bai),整個行業(ye)(ye)信用體(ti)(ti)系缺失,玩家違約成本極低,從而爽約頻發,導致彼此設防。在這樣的江湖(hu)里,大(da)家生意都不好做。
黑(hei)名(ming)單來(lai)了!打(da)造“信用中心”
互聯(lian)網對傳(chuan)統塑化行(xing)業的(de)改造,為其信(xin)用體系的(de)搭建帶來了契(qi)機(ji)。在(zai)塑化B2B電商平臺(tai)快塑網方面(mian)看來,通過線上(shang)的(de)交易(yi)勢(shi)必需要誠信(xin)體系來維(wei)護,一(yi)方面(mian)是(shi)平臺(tai)本身的(de)誠信(xin),另一(yi)方面(mian)則是(shi)建設誠信(xin)體系的(de)產品。
實際的(de)(de)合作中(zhong),快塑網方面覺得,僅僅自身(shen)守信(xin)還(huan)不(bu)夠,行業(ye)的(de)(de)信(xin)用體系建立(li),需要全產業(ye)鏈上(shang)下游共同(tong)(tong)參與(yu)。有了信(xin)用的(de)(de)銜接,作為平臺,快塑網才能更好地(di)為上(shang)游供應商實現價值(zhi)分銷,同(tong)(tong)時更好地(di)保障下游中(zhong)小客戶的(de)(de)利益,整個產業(ye)鏈才能實現多贏的(de)(de)局面。
通過系列努力(li),快塑網或為塑化(hua)行(xing)業的信用(yong)(yong)體系搭建(jian)撕(si)開了一條(tiao)切口,其(qi)核(he)心之處就在(zai)于嚴(yan)格篩選供應商(shang),并通過平臺交易在(zai)線化(hua)沉淀(dian)大數(shu)據,建(jian)立產業鏈上下(xia)游行(xing)業用(yong)(yong)戶評(ping)級體系及黑名單,提高各方的違約成(cheng)本。
具體而言(yan),快塑網(wang)的做法為(wei):
第(di)一(yi)(yi)、推進交(jiao)易在線化,持續沉(chen)淀大數據。平臺推出“快塑競拍”、“現貨通”、實(shi)盤(pan)(pan)交(jiao)易APP等產(chan)品,一(yi)(yi)方面,所有參(can)與(yu)相關產(chan)品的供應商和(he)客戶(hu)均需繳(jiao)納履(lv)約(yue)保(bao)證金,確保(bao)雙方按交(jiao)易合約(yue)正常履(lv)行,避免(mian)履(lv)約(yue)風險;另一(yi)(yi)方面,在“掛盤(pan)(pan)-下(xia)單-支付-物流”的整個交(jiao)易閉(bi)環(huan)里(li),快塑網后臺可以沉(chen)淀用(yong)戶(hu)的所有交(jiao)易記錄,作(zuo)為其征信的重(zhong)要依據。
第二(er)、建(jian)立(li)完善(shan)的客戶(hu)服務制(zhi)度。匯聚訂單(dan),整合物(wu)流體系,確(que)保(bao)倉儲提(ti)貨(huo)、物(wu)流運輸服務的標準(zhun)化和服務質量;建(jian)立(li)售后處理標準(zhun)和流程,確(que)保(bao)及時有(you)效地解決用戶(hu)售后問題。
第三、建立風控(kong)模型。通過在平(ping)(ping)臺(tai)形成(cheng)的(de)(de)交(jiao)易(yi)記錄大數據(ju)+客戶基本生產銷售信(xin)(xin)(xin)(xin)息+客戶企業資信(xin)(xin)(xin)(xin)調(diao)查信(xin)(xin)(xin)(xin)息等,形成(cheng)“三位一體”的(de)(de)風控(kong)模型,據(ju)此為平(ping)(ping)臺(tai)上的(de)(de)用戶進行(xing)信(xin)(xin)(xin)(xin)用打(da)分,根據(ju)得分可(ke)以高效開(kai)展供應鏈(lian)金融業務,解決銀(yin)行(xing)和(he)其(qi)它金融機構面(mian)對(dui)這些用戶貸(dai)款時(shi)的(de)(de)“難題”。如果用戶信(xin)(xin)(xin)(xin)用良好,得分高,隨著時(shi)間的(de)(de)累積(ji),其(qi)在平(ping)(ping)臺(tai)上就能得到(dao)越來越低利息的(de)(de)貸(dai)款,與平(ping)(ping)臺(tai)之間形成(cheng)粘(zhan)性極(ji)高彼此信(xin)(xin)(xin)(xin)任的(de)(de)良性互動。
基于此,作為塑化B2B全(quan)產業鏈的(de)(de)服務平臺(tai),快(kuai)塑網建起(qi)塑化全(quan)行業的(de)(de)“信用(yong)中心”,日常服務中,各(ge)項合作及政策都會緊密結合平臺(tai)用(yong)戶的(de)(de)信用(yong)得分,藉此打造一個(ge)公(gong)平公(gong)正的(de)(de)交易平臺(tai),推動全(quan)行業重(zhong)信守諾,健康發展。
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