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兩位成年人用一張票出閘，被工作人員發現。廣州日(ri)報記者軒慧 攝

　　地鐵“新規”9月1日起實施

　　廣州(zhou)日報訊(xun) （記者蔣偲(si)）地鐵列車因故延誤(wu)，乘(cheng)(cheng)(cheng)客可索要書面憑證；乘(cheng)(cheng)(cheng)客一年逃票3次以上，將被錄入個人信(xin)用信(xin)息系統；除(chu)導盲犬及執行任務的軍犬外，乘(cheng)(cheng)(cheng)客禁止攜帶(dai)活體動(dong)物進站乘(cheng)(cheng)(cheng)車。

　　記者昨(zuo)日(ri)從軌道(dao)辦了解到，《深圳市(shi)城市(shi)軌道(dao)交(jiao)通(tong)運營管理辦法》（下稱《辦法》）于9月1日(ri)起施(shi)行。

　　延誤15分鐘需報告

　　隨著軌(gui)道交通工程建(jian)設的(de)(de)推進，路網覆蓋率不斷(duan)擴大(da)，很多市民選擇(ze)地(di)鐵出行，并對(dui)準點率的(de)(de)要求(qiu)越來越高(gao)。《辦法(fa)》規(gui)定，軌(gui)道交通運(yun)營(ying)單位應提供(gong)安全、有序、高(gao)效的(de)(de)運(yun)營(ying)服務。列(lie)(lie)車因(yin)(yin)故(gu)(gu)延(yan)(yan)(yan)誤8分鐘以(yi)(yi)上或需要調整(zheng)首末(mo)班車行車時(shi)間，運(yun)營(ying)單位應當及時(shi)通過(guo)廣(guang)播(bo)、電(dian)子(zi)顯(xian)示屏等(deng)告(gao)知；列(lie)(lie)車因(yin)(yin)故(gu)(gu)延(yan)(yan)(yan)誤或將延(yan)(yan)(yan)誤15分鐘以(yi)(yi)上，還(huan)應當及時(shi)向主(zhu)管部門報(bao)告(gao)。列(lie)(lie)車因(yin)(yin)故(gu)(gu)延(yan)(yan)(yan)誤的(de)(de)，乘客可以(yi)(yi)要求(qiu)運(yun)營(ying)單位出具(ju)書面列(lie)(lie)車延(yan)(yan)(yan)誤信息(xi)。

　　《辦法》規定，運營(ying)單位實際服(fu)務水平未(wei)達到城市軌道交通運營(ying)服(fu)務標準(zhun)，或擅自暫停運營(ying)造成(cheng)列車大面積長時間延誤，抑或未(wei)按照規定啟動專(zhuan)項應(ying)(ying)急預案，或者處置(zhi)應(ying)(ying)急事件不當，嚴重損害公眾利益的，將(jiang)處10萬元罰款(kuan)。

　　此外，當軌道交(jiao)通(tong)運營(ying)單(dan)位(wei)向公眾作(zuo)出(chu)服務(wu)承諾(nuo)(nuo)時(shi)，不能只開出(chu)“空頭(tou)支(zhi)票”。《辦(ban)法》規定(ding)，運營(ying)單(dan)位(wei)應(ying)當作(zuo)出(chu)年度服務(wu)承諾(nuo)(nuo)，不斷提高(gao)城市軌道交(jiao)通(tong)運營(ying)服務(wu)水平。

　　運營單位應當于(yu)每年1月(yue)31日前將上年度服務(wu)承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)履行情況向社會公(gong)布(bu)；實(shi)際運營服務(wu)水(shui)平未(wei)達到服務(wu)承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)的，應當說明理由并提(ti)出改進措施。

　　禁止攜帶超過30公斤的物品乘地鐵

　　針對(dui)逃票(piao)(piao)(piao)者，《辦法》規定，“無(wu)票(piao)(piao)(piao)、持無(wu)效(xiao)車(che)(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)、持偽造或(huo)者變造的(de)(de)優(you)惠乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)證件及冒用他人(ren)優(you)惠乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)證件乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)的(de)(de)，由(you)運(yun)營單(dan)位按照出閘站(zhan)線網單(dan)程最(zui)高票(piao)(piao)(piao)價補(bu)收票(piao)(piao)(piao)款(kuan)，并(bing)按照應補(bu)票(piao)(piao)(piao)款(kuan)的(de)(de)10倍加收票(piao)(piao)(piao)款(kuan)。”“乘(cheng)客所持車(che)(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)票(piao)(piao)(piao)款(kuan)不足以(yi)支付實際(ji)到(dao)達車(che)(che)(che)(che)站(zhan)的(de)(de)票(piao)(piao)(piao)款(kuan)的(de)(de)，應當在出站(zhan)前主動補(bu)足票(piao)(piao)(piao)款(kuan)；未補(bu)足票(piao)(piao)(piao)款(kuan)的(de)(de)，由(you)運(yun)營單(dan)位按照應補(bu)票(piao)(piao)(piao)款(kuan)的(de)(de)5倍加收票(piao)(piao)(piao)款(kuan)。”

　　如果一年內被(bei)查實有(you)3次以上“逃票”行為，將錄入個人信用信息系統。

　　隨(sui)身攜帶(dai)多大(da)的(de)(de)箱(xiang)子需購(gou)行李(li)票？《辦法(fa)》規(gui)定，乘(cheng)客(ke)(ke)如果攜帶(dai)重(zhong)量大(da)于20公斤且不超過(guo)(guo)30公斤的(de)(de)物(wu)品，或者外部尺寸長寬高之(zhi)和大(da)于1.4米(mi)且不超過(guo)(guo)1.6米(mi)的(de)(de)物(wu)品乘(cheng)車的(de)(de)，也(ye)應當購(gou)買與該乘(cheng)客(ke)(ke)車資等額的(de)(de)行李(li)車票，否(fou)則將被視作“逃票”。

　　而超過30公斤，或者(zhe)外部尺寸長(chang)寬高之和大于1.6米的物(wu)品，乘地(di)鐵是禁止攜(xie)帶(dai)的。

　　地鐵上吃東西將被罰500元

　　在地鐵“新規(gui)”對乘客(ke)行為規(gui)范做出(chu)的(de)規(gui)定(ding)中(zhong)，此前(qian)爭議較大的(de)就(jiu)是對于“禁止飲食(shi)”的(de)規(gui)定(ding)。不少(shao)市(shi)(shi)民在《辦法》征(zheng)求意見(jian)時(shi)提出(chu)，喝(he)礦泉水(shui)、白開水(shui)可(ke)不可(ke)以被允許(xu)？嚼口(kou)香糖算不算飲食(shi)？有人提出(chu)，嬰(ying)兒在乘坐(zuo)地鐵時(shi)，隨時(shi)隨地都有可(ke)能(neng)要喝(he)水(shui)、喝(he)奶，能(neng)不能(neng)“網開一(yi)面(mian)”？還有市(shi)(shi)民認(ren)為當時(shi)擬定(ding)的(de)罰(fa)款金額“最高1000元”過高。

　　在(zai)最終出臺(tai)的新規(gui)(gui)中(zhong)，“禁止(zhi)在(zai)車(che)站付(fu)費區及列車(che)內(nei)飲食”的規(gui)(gui)定中(zhong)，寫明(ming)“嬰兒(er)飲食除(chu)外”，應(ying)該說還(huan)是充分考慮了市民(min)的建議，作出了比較人性化(hua)的規(gui)(gui)定。

　　另外，罰款(kuan)金額也根據建議適當(dang)調(diao)低，作出了“由主管部門責令改正，并處500元罰款(kuan)”的規定。

　　但喝白開水和嚼口(kou)香(xiang)糖會(hui)不(bu)會(hui)被罰款，可能只有在執(zhi)法(fa)中(zhong)根據實際情況(kuang)執(zhi)行了(le)。

　　阻礙屏蔽門開關

　　將被罰500元

　　近兩年，深圳地鐵(tie)曾發生數起乘(cheng)客在車廂中打架，引發其他乘(cheng)客恐慌，或(huo)乘(cheng)客擅闖(chuang)軌道導致列車緊急停車的事件。

　　記者了解到，《辦法》規定(ding)，乘(cheng)(cheng)客(ke)有(you)以下行(xing)(xing)為(wei)的也將面臨500元的罰(fa)款：妨礙列(lie)車正(zheng)常運行(xing)(xing)；擅自進入(ru)軌道(dao)、隧(sui)道(dao)、橋梁(liang)或者其他有(you)禁止進入(ru)標志(zhi)的區(qu)域；攀爬或者跨越圍墻、柵欄、安全(quan)門(men)(men)、屏蔽(bi)門(men)(men)等(deng)(deng)設施；阻礙屏蔽(bi)門(men)(men)、安全(quan)門(men)(men)、列(lie)車車門(men)(men)開(kai)關(guan)或者強行(xing)(xing)上(shang)下車；在運行(xing)(xing)的自動(dong)扶(fu)(fu)梯或者活動(dong)平臺(tai)跑動(dong)、打鬧或者逆向行(xing)(xing)走；擅自操作有(you)警(jing)示(shi)標志(zhi)的按鈕、開(kai)關(guan)等(deng)(deng)裝置(zhi)，非(fei)緊急(ji)(ji)情況下動(dong)用緊急(ji)(ji)安全(quan)裝置(zhi)；在車站(zhan)或者列(lie)車內起哄，擾(rao)亂乘(cheng)(cheng)車秩序(xu)；攜帶重量超過20公斤(jin)或者外部尺寸長寬高(gao)之和(he)大于1.4米(mi)的大件行(xing)(xing)李乘(cheng)(cheng)坐自動(dong)扶(fu)(fu)梯；堵(du)塞通(tong)道(dao)及出入(ru)口(kou)，或者有(you)其他阻礙、影響乘(cheng)(cheng)客(ke)順暢通(tong)行(xing)(xing)的行(xing)(xing)為(wei)；拋投物體進入(ru)軌道(dao)運行(xing)(xing)區(qu)，或者使風箏(zheng)、氣球(qiu)、飛行(xing)(xing)模型、孔明燈等(deng)(deng)進入(ru)。

　　另外，在(zai)地鐵設施范圍內，吸煙、點燃明(ming)火，隨地吐痰、便溺(ni)，亂(luan)扔果皮、紙屑(xie)等廢棄物；乞討、撿拾垃(la)圾(ji)（含(han)報紙）、賣藝、躺臥、踩踏車(che)(che)站及車(che)(che)廂(xiang)內的座位；穿溜冰(bing)鞋（板）滑行(xing)、追逐打(da)鬧(nao)，大聲喧嘩(hua)、彈(dan)奏樂器、播放音樂等影響乘客乘車(che)(che)等行(xing)為，也(ye)在(zai)禁止之(zhi)列，將由市城市管理(li)部門按照相關規定予(yu)以(yi)處罰。