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濟南的李女(nv)士(shi)在某商(shang)家辦理了一張(zhang)500元的儲值卡，當她使用過一次再去看時(shi)，商(shang)家早已人走樓(lou)空(kong)（視頻截圖）

高先生表(biao)示，辦卡的主要原因就(jiu)是優惠（視頻截圖）

　　說起儲(chu)(chu)值卡(ka)，相(xiang)信您不會陌生，說不定手頭(tou)還有(you)幾張。為了招(zhao)攬顧客，很多商家都向顧客推銷儲(chu)(chu)值卡(ka)。辦了儲(chu)(chu)值卡(ka)，消費者不但能享受折扣(kou)，還有(you)存款返利等活(huo)動，聽上去很好(hao)，可是(shi)風險也隨之而來。

　　頻繁“跑路” 儲值卡陷信用危機

　　日前，濟南的李女士在某商家辦理了一張500元可使用8次的儲值卡，當她使用過一次再去看時，商家早已人走樓空，換成了另外一家商店，不但錢沒有了，連個評理的地也找不著。

　　記者在調查中發現，像李女士這樣后怕的市民不在少數，問及當初辦理儲值卡的原因，聽起來還真是誘人。

　　濟南市民高學超告訴記者：“他就說你現在如果辦卡的話，優惠嘛，贈你多少錢，返還你多少錢，也就說圖個便宜。”

　　據了解，截至2011年底，我國預付消費規模已經超過1.4萬億元，其中單用途商業儲值卡發卡規模超過6000億元。業內估算，我國預付消費正在以每年近20%的速度增長，儲值卡成為商家營銷的重要手段。而為了更好地把顧客源招攬到自己店里，不少商家的儲值卡設置金額數目并不小，少則上百，多則上千。可消費者辦理完卡后真正去消費的次數，卻遠遠沒有自己當初想象的多。

　　德州市民劉軍告訴記者：“剛辦的一個，在麥城哪兒，充了300，充300打九折。就是充個幾百塊錢的事，幾百塊錢也能接受吧，也不擔心。”

　　一(yi)(yi)旦消費(fei)者辦(ban)理(li)完儲(chu)值卡后(hou)，一(yi)(yi)般退換都(dou)將面(mian)臨困難，一(yi)(yi)旦商家因經(jing)營不善或者其他原因倒閉(bi)，消費(fei)者只能吃啞巴虧。而目(mu)前，美(mei)(mei)容(rong)美(mei)(mei)發(fa)、洗浴、健身、餐飲等生活服務類的儲(chu)值卡已經(jing)成為(wei)消費(fei)者投訴的“重災區”。

　　監管乏力 儲值卡“跑路”難維權

　　儲值卡“跑路”，卡住了消費者的資金，也成為商家信譽的絆腳石。一旦發生此類事情，消費者維權道路并不順暢。

　　根據之前發布的商務部令第9號《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》中有相關規定，在單用途儲值卡發卡企業備案登記、購卡實名制、預收資金管理等方面均做出明確規定。

　　濟南市商務局舉報電話客服人員稱：“這個管理辦法只是對具有法人資格的商戶到商務局來備案，才能發卡，剛才您說的資金跑路的情況，處理辦法并沒有明確規定，我們也沒有執法的依據。”

　　客(ke)服人員還表示：“商家(jia)倒閉也要(yao)去工商局進行注冊，如(ru)果商家(jia)還有(you)債務關(guan)系(xi)的話，工商局是(shi)不予其倒閉的，這個(ge)事(shi)情應該向工商局反應會比較好。”

　　第三方擔保 為儲值卡“托底”

　　由于維權成本過高，一般消費者遇此情況大多不了了之。而最近在濟南，一家名為“卡保”的第三方儲值辦卡平臺，在消費者中變的小有人氣。這家在濟南設立不到三個月的分公司，已經與700多家商戶簽訂了儲值卡信用托管合同，而最受人關注的就是儲值卡內資金余額返還。

　　在這款軟件中，簽訂托管合同的商家儲值卡都可以顯現在平臺上，一旦出現商店倒閉的情況，只要按照軟件中的理賠手續，就可以拿到儲值卡里的剩余資金。

　　對于第三方儲值辦卡平臺的出現，不少商家表示歡迎，在他們看來，這讓他們的信譽多加了一層保障。

　　有人“托底”，對儲值卡信用危機有所改善。不過有關專家提醒，消費者應該更加關注這類平臺與商家的合作內容。

　　山東省律(lv)師(shi)協會消(xiao)(xiao)費者(zhe)權(quan)(quan)益(yi)委員(yuan)會委員(yuan)馬大山表示(shi)：“提醒消(xiao)(xiao)費者(zhe)應注意審查商家(jia)和第三方平臺(tai)以及銀(yin)行之間簽訂的合(he)(he)同(tong)內容，尤(you)其是對權(quan)(quan)利義務的約定，這關系(xi)到(dao)消(xiao)(xiao)費者(zhe)的權(quan)(quan)益(yi)能(neng)否有合(he)(he)同(tong)的保障。”